Customer Care Manager (m/w/d)

Ob Onboarding neuer Kunden oder erste Anlaufstelle für Kundenfragen: Als Customer Care Manager sind Sie zentraler fachlicher Ansprechpartner für atriga Kunden und haben immer die richtige Lösung für ihre Herausforderungen rund um die Nutzung der innovativen atriga Dienstleistungen.

• So sind Sie zentraler fachlicher Ansprechpartner und Partner der atriga Kunden (kein Call Center, kein Vertrieb) und kümmern sich um deren Anliegen
• Spezifische Kundenbedürfnisse erfüllen Sie gemeinsam mit den Kolleg*innen und koordinieren das Vorgehen im Sinne des Kunden
• Für Sie hat die Einhaltung von Zusagen gegenüber atriga Kunden höchste Priorität
• Als Teamplayer teilen Sie gerne Ihre Erfahrungen und profitieren wiederum von den Erfahrungen der Kolleg*innen aus allen Abteilungen
• Sie freuen sich darauf, dass kein Tag wie der andere ist und dass Sie Ihre Fachkenntnisse durch die stetige Weiterentwicklung der innovativen atriga Lösungen und nachhaltige Fortbildung kontinuierlich steigern

• Abgeschlossene kaufmännische/technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechendem Praxiswissen im Customer Care Umfeld
• Hohe Affinität zu Online-Medien und neuen digitalen Lösungen sowie ausgeprägtes Kommunikationsgeschick mit hoher sozialer Kompetenz
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, zusätzliche Fremdsprache von Vorteil (aber keine Bedingung)
• MS Office und allgemeine EDV-Kenntnisse

• Eine Top-Arbeitsatmosphäre, in der gegenseitige Unterstützung großgeschrieben wird; mit viel Platz für kreative Ideen und eigene Entscheidungen
• Attraktives Vergütungspaket plus fachliche, technologische und persönliche Entwicklungs- und Karrierechancen
• Top Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und Homeoffice (in Absprache)
• Kostenfreie Getränke (Kaffee, Wasser, Saft) und Zuschuss für Fitnesscenter, außerdem Mitarbeiter-Rabatte bei verschiedenen Unternehmen