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Meine Karriere

Customer Care Manager (m/w/d)

Langen

Job Angebot

Vollzeit

Hinter jeder großartigen Lösung steht ein großartiges Team.
Machen Sie uns noch besser!

Wir sind atriga – und wir sind Vorreiter, wenn es um kundenfreundliche und digitale Lösungen für das Forderungsmanagement B2B/B2C geht! Denn unsere innovativen Anwendungen und Systeme führen Konzerne und Unternehmen aller Größen und Branchen ‚TOTAL DIGITAL‘ ins 21. Jahrhundert.

Daran arbeiten auch unsere praxis- und lösungsorientierten Customer Care Manager*innen – kompetent, engagiert und vor allem: gerne. Warum? Weil wir Mitarbeiterorientierung großschreiben: Es gibt keinen unnötigen, destruktiven Leistungsdruck – vielmehr wissen wir, dass wegweisende Ergebnisse nur dann möglich sind, wenn es klare Ziele gibt. Inklusive vieler Freiräume, damit sich unsere Teams voll auf die Umsetzung fokussieren können. Erleben Sie es selbst und entdecken Sie Ihre Zukunft bei uns – als
Customer Care Manager (m/w/d)

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Ihre Aufgaben

Ob Onboarding neuer Kunden oder erste Anlaufstelle für Kundenfragen: Als Customer Care Manager sind Sie zentraler fachlicher Ansprechpartner für atriga Kunden und haben immer die richtige Lösung für ihre Herausforderungen rund um die Nutzung der innovativen atriga Dienstleistungen.

  • So sind Sie zentraler fachlicher Ansprechpartner und Partner der atriga Kunden (kein Call Center, kein Vertrieb) und kümmern sich um deren Anliegen
  • Spezifische Kundenbedürfnisse erfüllen Sie gemeinsam mit den Kolleg*innen und koordinieren das Vorgehen im Sinne des Kunden
  • Für Sie hat die Einhaltung von Zusagen gegenüber atriga Kunden höchste Priorität
  • Als Teamplayer teilen Sie gerne Ihre Erfahrungen und profitieren wiederum von den Erfahrungen der Kolleg*innen aus allen Abteilungen
  • Sie freuen sich darauf, dass kein Tag wie der andere ist und dass Sie Ihre Fachkenntnisse durch die stetige Weiterentwicklung der innovativen atriga Lösungen und nachhaltige Fortbildung kontinuierlich steigern

Ihr Know-how

  • Abgeschlossene kaufmännische/technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechendem Praxiswissen im Customer Care Umfeld
  • Hohe Affinität zu Online-Medien und neuen digitalen Lösungen sowie ausgeprägtes Kommunikationsgeschick mit hoher sozialer Kompetenz
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, zusätzliche Fremdsprache von Vorteil (aber keine Bedingung)
  • MS Office und allgemeine EDV-Kenntnisse

Ihr Plus bei atriga

  • Eine Top-Arbeitsatmosphäre, in der gegenseitige Unterstützung großgeschrieben wird; mit viel Platz für kreative Ideen und eigene Entscheidungen
  • Attraktives Vergütungspaket plus fachliche, technologische und persönliche Entwicklungs- und Karrierechancen
  • Top Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und Homeoffice (in Absprache)
  • Kostenfreie Getränke (Kaffee, Wasser, Saft) und Zuschuss für Fitnesscenter, außerdem Mitarbeiter-Rabatte bei verschiedenen Unternehmen

Umfang der Tätigkeit

Vollzeit oder Teilzeit (individuell vereinbar)

Eintrittstermin

ab sofort

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atriga GmbH
Pittlerstr. 47
63225 Langen
Deutschland
+49 (0)6103 3746-999
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