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Mitarbeiter Customer Care (m/w/d)

Langen

Job Angebot

Vollzeit

Hinter jeder großartigen Lösung steht ein großartiges Team.
Machen Sie uns noch besser!

Wir sind atriga – und wir sind Vorreiter, wenn es um kundenfreundliche und digitale Lösungen für das Forderungsmanagement B2B/B2C geht! Denn unsere innovativen Anwendungen und Systeme führen Konzerne und Unternehmen aller Größen und Branchen ‚TOTAL DIGITAL‘ ins 21. Jahrhundert.

Daran arbeiten auch unsere praxis- und lösungsorientierten Mitarbeiter Customer Care – kompetent, engagiert und vor allem: gerne. Warum? Weil wir Mitarbeiterorientierung großschreiben: Es gibt keinen unnötigen, destruktiven Leistungsdruck – vielmehr wissen wir, dass wegweisende Ergebnisse nur dann möglich sind, wenn es klare Ziele gibt. Inklusive vieler Freiräume, damit sich unsere Teams voll auf die Umsetzung fokussieren können. Erleben Sie es selbst und entdecken Sie Ihre Zukunft bei uns – als
Mitarbeiter Customer Care (m/w/d)

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Ihre Aufgaben

Ob Onboarding neuer Kunden oder erste Anlaufstelle für Kundenfragen: Als Mitarbeiter Customer Care sind Sie zentraler fachlicher Ansprechpartner für atriga Kunden und haben immer die richtige Lösung für ihre Herausforderungen rund um die Nutzung der innovativen atriga Dienstleistungen.

So sind Sie zentraler fachlicher Ansprechpartner und Partner der atriga Kunden (kein Call Center, kein Vertrieb) und kümmern sich um deren Anliegen
Spezifische Kundenbedürfnisse erfüllen Sie gemeinsam mit den Kollegen und koordinieren das Vorgehen im Sinne des Kunden
Sie unterstützen unser schlagkräftiges Vertriebsteam
Als Teamplayer teilen Sie gerne Ihre Erfahrungen und profitieren wiederum von den Erfahrungen der Kollegen aus allen Abteilungen
Sie freuen sich darauf, dass durch abwechslungsreiche Aufgaben kein Tag wie der andere ist und dass Sie Ihre Fachkenntnisse durch die stetige Weiterentwicklung der innovativen atriga Lösungen und nachhaltige Fortbildung kontinuierlich steigern

Ihr Know-how

Abgeschlossene kaufmännische/technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechendem Praxiswissen im Customer Care Umfeld
Auch Quereinsteiger mit stark ausgeprägter Serviceorientierung sind herzlich willkommen
Hohe Affinität zu Online-Medien und neuen digitalen Lösungen sowie ausgeprägtes Kommunikationsgeschick mit hoher sozialer Kompetenz
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, zusätzliche Fremdsprache von Vorteil (aber keine Bedingung)
MS Office und allgemeine EDV-Kenntnisse

Ihr Plus bei atriga

Eine Tätigkeit, die Sie in Vollzeit, auf Wunsch aber auch in Teilzeit ausüben können
Eine Top-Arbeitsatmosphäre, in der gegenseitige Unterstützung großgeschrieben wird; mit viel Platz für kreative Ideen und eigene Entscheidungen
Attraktives Vergütungspaket plus fachliche, technologische und persönliche Entwicklungs- und Karrierechancen
Top Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und Homeoffice (in Absprache)
Kostenfreie Getränke (Kaffee, Wasser, Saft), Jobrad und Zuschuss für Fitnesscenter, außerdem Mitarbeiter-Rabatte bei verschiedenen Unternehmen, hundefreundliches Büro