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Meine Karriere

Call Center Agent (Supervisor) - Inkasso (m/w/d)

Langen

Job Angebot

Vollzeit

Neue Herausforderungen – Neue Perspektiven

Als Call Center Mitarbeiter (Supervisor) unserer Call Collect Abteilung nehmen Sie eingehende Anrufe entgegen und telefonieren aktiv mit unseren Mandanten und Schuldnern (in- und outbound). Sie koordinieren Caller Teams (Einsatz-, Kapazitätsplanung, Überwachung usw.) und führen Schulungen durch. Zudem protokollieren Sie Sachverhalte und nehmen Aufträge zur weiteren Bearbeitung entgegen.

Sie suchen eine Vollzeitstelle? Dann machen Sie jetzt den nächsten Schritt in Richtung Zukunft und werden Sie unser neuer Kollege, denn wir haben Spaß am Telefonieren.

Als Vorreiter im kundenfreundlichen und digitalen Forderungsmanagement B2B/B2C steht die konzernunabhängige atriga aufgrund ihrer unternehmenseigenen IT-Forschungs- und Entwicklungsabteilung für wegweisende Innovation und führt Konzerne und Unternehmen aller Größen und Branchen ‚TOTAL DIGITAL‘ ins 21. Jahrhundert.

Um unserem Anspruch “bestmöglicher Dienstleister” gerecht zu werden, suchen wir einen sympathischen und durchsetzungsstarken Call Center Mitarbeiter zur Verstärkung unseres Teams.

Mehr erfahren

Ihre Perspektiven

  • Arbeiten für ein erfolgreiches Unternehmen in einer zukunftsorientierten und spannenden Branche
  • Motiviertes zuverlässiges Team, freundschaftliches Miteinander, tolles Arbeitsklima
  • Im Gegensatz zu vielen anderen Call Centern ein dauerhaftes Projekt (kein Telefonverkauf)
  • Bedarfsorientierte, intensive Einarbeitung und ständige Weiterbildung
  • Viel Platz für Karriere und Entwicklungsmöglichkeiten – persönlich, fachlich und technologisch
  • Attraktive Vergütung bei flexiblen Arbeitszeiten (Vereinbarkeit von Beruf und Familie)
  • 30 Urlaubstage (bei Vollzeitstelle)
  • Kostenfreies Trainieren im Fitnesscenter
  • Mitarbeiter-Rabatte bei verschiedenen Unternehmen
  • Kaffee, Wasser und Saft werden kostenfrei zur Verfügung gestellt
  • Moderner Arbeitsplatz im Herzen des Rhein Main Gebietes

Ihre Aufgaben

  • Telefonischer Kontakt mit Schuldnern und Mandanten im Telefoninkasso (in- und outbound)
  • Erfassung und Pflege von Schuldner-, Stamm- und Bewegungsdaten
  • Klärung von Schuldnerrückfragen
  • Korrespondenz via Telefon und E-Mail
  • Durchführung von Nachfass-Calls nach schriftlicher Ansprache
  • Schulung und Einarbeitung von Call-Center-Agents
  • Überprüfen und Optimieren von Organisationsabläufen zur Verbesserung der Produktivität
  • Koordination eines Caller Teams (Einsatz-, Kapazitätsplanung, Überwachung usw.)
  • Teamentwicklung und Motivation der Mitarbeiter

Ihre Anforderungen

  • Call Center Erfahrung (ggf. auch als Teamleiter/ Supervisor)
  • Spaß am Telefonieren, Zuverlässigkeit
  • Freundliches und dennoch verbindliches Kommunikationsvermögen
  • Auffassungsgabe und Teamfähigkeit
  • Kaufmännisches und/oder juristisches Hintergrundwissen wünschenswert
  • Deutsch fehlerfrei in Wort und Schrift
  • MS Office und allgemeine EDV Kenntnisse
  • Fremdsprachenkenntnisse (insb. Englisch) sowie Erfahrungen mit Inkasso sind von Vorteil
  • Lösungs- und zielorientiertes Handeln, gutes Zeitmanagement
  • Fingerspitzengefühl, Durchsetzungsvermögen, Konflikt- und Entscheidungsfähigkeit

Umfang der Tätigkeit

Vollzeitstelle ohne Befristung

Eintrittstermin

ab sofort

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63225 Langen
Deutschland
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